无聊逛网

当前位置:无聊逛网>热文推荐>为什么老板越来越不当人

为什么老板越来越不当人

公众号【半佛仙人】发布于:2020-03-05 整理:无聊逛网
上一篇:All in金融!手机厂商“F4”争相上线互金产品,掘金之余口碑受冲击

导读:文/西子 编辑/初九 有统计数据显示,近几年,国内智能手机市场的出货量以来一直呈下滑趋势,2019年我国智能手机出货量仅为3.69亿,同比2018年下跌了7%,预计2020年手机出货量仍会下降。 手机厂商单靠出新品,销售手机已远远不够。 新金融深度注意到,华为、


这是半佛仙人的第206篇原创


1


近1年来,整个互联网行业的大方向从to C(个人消费者)转变成了to  B(公司)。


背后的原因特别现实。


首先,C端市场已经是一片血海了,新的机会不多了。


这波4G带来的全民换机潮早已到达了尾声,该入网的差不多都入网了,流量总量已经见顶,上网群体就那么多了。


蛋糕不会再变大了,尽管还有深挖的价值,但是难度和性价比都是一个问题。


其次,to C的产品,如果没有真的形成生态,紧靠产品本身其实没有真正的门槛,后来者只要疯狂烧钱,都可以短时间在规模上追出来,用户都是贪便宜的。


用户没有忠诚度,迁移成本低,这也是C端产品的问题所在。


而B端产品的迁移成本就会很高,因为一家公司选了一个合作伙伴之后,再迁移是要三思的,因为很有可能好处还不够麻烦多。


最后,C端产品属于表层应用,而B端产品属于底层应用,B是C的基础。


举个例子,C端产品像游乐场,B像供电企业,C很赚钱,但B更有战略意义,把持了B,C其实只是小玩家。


如果有的选的话,成为行业底层自然是更好的。


过去几年由于C端热钱太多,红利太丰盛,所以每一家都在做to C,但到了近1年,大家都发现了B端的价值。


于是千军万马的转B端的情况出现了。


简称撕B大战。


2


如果说2020年第一个B端的风口是什么,那毫无疑问是协同办公领域。


突如其来的疫情,大量企业要转为线上办公,所以to B们的机会来了。


众所周知,to B门槛高,这个市场上真正的竞争者,其实只有阿里钉钉,腾讯办公,字节飞书以及华为。


当前这个游戏中,跑得最快的是钉钉,但跑得最快,未必一定是最后的赢家,整个to B行业现在连刚刚开始其实都说不上,5G还没到来,网络稳定性依然不好掌控,用户认知和付费意愿都是迷,只能说现在是在萌芽的早期。


其实没有一个玩家真的准备好,大家都是在用尽全力的去吃份额,逻辑是自己多吃一点,自己的对手就少一点。


钉钉不仅云资源不要钱的往里投,更是登录B站直接炸穿年轻人的心智,做的非常漂亮。


飞书更直接,核心功能免费,作为标准的C端选手,直接把C端核心拉新逻辑丢到B端。


华为笑而不语,作为5G的基础供应商,自然有一股定力。


大家都在争先恐后,但腾讯走出了不一样的画风。


3


做办公领域的市场拓展,应该怎么设计策略?


或者说,B端用户的痛点在哪里?


很多人眼中B端产品只有老板说了好才是好,毕竟最终拍板做决策的,还是老板,不管产品本身如何,只要能够说服老板买单,那就够了,社畜只配【被喜欢用】。


甚至还有论调是越变态的产品越好,因为老板喜欢。


这套逻辑某种程度上是有道理的,做产品面向拍板的超级用户,似乎天经地义。


但其实,并不完全是这样。


一个老板到底是如何选择产品的?


一定是这个产品满足了他的核心需求。


满足掌控欲算需求么?算。


价格便宜算吗?算。


契合企业应用场景算吗?算。


但这些都不是核心。


老板真正的核心需求,一定是这个产品能帮他提高效率,更直接点,能帮他要么赚钱,要么降低成本。


掌控欲这种东西属于标,不属于本,沉迷于掌控欲那点东西的老板,早晚要完犊子,抓大放小维持公司整体高ROI才是管理的精髓。


一个合格的老板,眼里只有效率和数字。


做鞭子很简单,做有价值的锄头,很难。


而且老板,其实也是C,只不过是需求和普通消费者不同的大C而已。


合格的协同产品,不是给老板鞭子,而是让大C和小C都能在里面找到需求。


这就是腾讯做协同办公的战略。


4


C端体验是腾讯系产品一直以来的优势,腾讯本身就是靠C端的能力来过日子的,做的不好没饭吃。


用户体验这东西,目前一被拿出来说,都得被嘲笑,很多人认为用户体验只是几个页面改来改去,毫无门槛。


没错,改界面确实是毫无门槛的,但用户体验并不是改界面,用户体验其实是一整套完整的产品哲学和生态玩法。


是一个从量变到质变的特征。


用户体验到了某个拐点的时候,会是质变的。


用户体验做到极致,就是润物无声的品牌代表品类。


腾讯系一贯的产品哲学就是润物无声,虽然这种做法在当前被很多人抨击,但其实效果是更高维的。


你一直在用腾讯的产品,但是你意识不到这是腾讯的产品,你只是意识到了你的需求,腾讯的产品恰恰好满足了你的需求。


例如你聊天,你只会意识到你在聊天,而不是【微信聊天】。


例如你吃鸡,你只会意识到你在吃鸡,而不是【腾讯游戏吃鸡】。


甚至你扫二维码,你只会意识到你在付钱,而不是【用腾讯的东西付钱】。


这是最恐怖的用户影响力。


腾讯一直佛系没错, 但是腾讯的核心基本盘,11亿微信用户,8亿QQ用户,强大的C端连接能力与用户体验一直都在,并且随时能够成为腾讯逆袭B的核心竞争力。


这种C端转化的能力,经常被市场忽略,却是腾讯独一无二的优势。


5


抛开相对有些难以理解的产品哲学,谈点更实际的。


拉通疫情期间热门的办公产品,腾讯系无疑是目前已知上手成本最低的。


什么意思?


协同工具分为两种,一种是纯粹内部沟通使用,一种牵涉到外部沟通。


内部沟通工具里面,企业微信跟微信根出同源,上手就会。


这也可以回答,为何疫情一来,这款办公软件既能被新疆的中学用来直播上课,也能让湖北医院用来给病人远程诊疗,还能让宝岛眼镜的8000名试光师在线买货。


外部沟通工具里面,甲方为什么要为了你去单独下载一个新的APP?你真的有这么大的吸引力吗?


而腾讯系产品就没有这个问题,因为微信人人都有,并且企业微信和微信是打通的,这就代表没有迁移成本。


其他产品首先要解决用户为什么要用你这个逻辑,但是微信不用,因为大家都有。


这在产品推广阶段是大杀器,是门槛极高的护城河。


在存量市场拼刺刀的阶段,这也是致命的武器。


如果能提供相似的功能,但是腾讯只要1个APP就能解决问题,那么除非对手有颠覆性独一无二的东西,不然永远都赶不上。


更可怕的是,当别的软件还在盯着内部沟通那一亩三分田,企业微信已经打通微信互联能力,带着小程序、服务号等一干兄弟在微信带货。


特别是在疫情场景下,当你还在纠结怎么为客户提高效率时候,腾讯已经开始带着客户盘活需求,在私域流量上赚钱了。 


当初,喊着贷款发工资只够撑3个月的西贝,通过企业微信连接了3万多客户,通过送餐和食材订购等服务,线上营收占比高达80%。


差异化竞争,是致命武器。


6


除了产品差异化竞争,还有生态。


腾讯生态的特点是,一个是强大的包容性和开放,不赚最后一个铜板,把生态交给所有人自己来处理。


例如典型的公众号,作者想怎样自我表达都可以,只要不违法违规。


例如小程序,作者想做什么都可以,只要不违法违规。


小程序现在已经成了一个隐藏的幕后Boss,一个超脱于所有平台的生态,你有多久没有用APP了?已经习惯用小程序用了就走了?


从生产角度,高自由度再配合腾讯系大用户基数的特点,带来的就是,参与者的产出和活跃度都是极为丰富的。


放到to B商业规则里面,腾讯也是带着一大波合作伙伴一起跑的,未必跑的最快,但是这个队伍体力很持久。


这种生态优势,也在这次科技抗疫战中,得到充分体现。


2020年除夕至正月二十,生鲜果蔬类小程序访问人数同比增长168%,社区电商类小程序访问人数同比增长83%。


疫情期间,腾讯推出云办公全家桶“套餐”快速卡位:企业微信、腾讯会议、腾讯文档等近10款产品协力下场,靠人海战术+合作伙伴军团与钉钉、飞书、金山等对手直面PK。


还有一个点我就直接说吧,当你的业务和巨头交叉的时候,你其实没得选,要么必须用,要么必须不用,在不干涉用户业务的角度,腾讯是包容性做的最好的。


有这个生态放在这里,腾讯本身就是不败的。


你可以打败一家公司,但你没法打败一个生态环境。


这也是润物无声的高级体现。


7


所以腾讯佛系策略的背后是什么?


是饱经磨练的战争艺术。


很多事情不是越快越好的,技术特别重要。


不然也不会有起了大早赶了晚集这种说法。


当前这个市场中,钉钉2亿用户,企业微信6000万用户+腾讯文档1.6亿日活+腾讯会议,腾讯起步晚,但是追赶速度很快。


而商业竞争中做产品,一定有用户有非常个性化的需求,如果满足不了怎么办?也不可能去为了少量用户来投入大量的资源。


这时候,生态就很重要了。


小程序生态带来的是不管多么个性化的需求,都有人可以满足,腾讯只做桥梁。


桥梁不需要去刻意做什么,但是人们一定会走过这道桥。


这就是产品哲学驱动的生态自信,开始很慢,然后越来越快,到最后,已经发现大家不在一个维度思考了。


腾讯目前在用产品生态的模式来做B端,这代表着,腾讯要用大道至简的模式从更高维度来解决这个问题。


腾讯云上个季度收入已接近50亿元人民币,同比增速高达80%,正在越来越来越快。


腾讯整个集团的协同效应正在聚集,不仅仅是流量,更是用户心智。


故事才刚刚开始,好戏还在后面。





本文原载于公众号【半佛仙人】

下一篇:房贷转LPR更实惠?选好重定价日还能更省?愉见有几个秘诀 | 愉见财经【伴读】

导读:作者 | 夏心愉 出品 | 愉见财经 以前办房贷时,消费者最关心的就是,贷款基准利率上浮多少个百分点,或者在基准利率基础上打几折。现在这个最关键的问题变成:LPR加减多少个基点? 本月以来,多家银行纷纷发布公告称,启动个人存量浮动利率贷款定价基准转换

------分隔线----------------------------

图文欣赏

本月热点

热门Tag

无聊逛网  个人博客欢迎您的访问! 粤ICP备14095699号  

无聊逛网