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面向未来的口号好喊,面向过去的实事难做

公众号【半佛仙人】发布于:2020-12-14 整理:无聊逛网
上一篇:P2P时代落幕,投资人该何去何从?

导读:点击上方蓝字 关注我们 潮起潮落终有时。2020年底,在经历过疯狂和争议后,P2P这个行业终于走向了尾声。 11月27日,中国银保监会首席律师刘福寿表示,“互联网金融风险大幅压降,全国实际运营的P2P网贷机构由高峰时期的约5000家,我们逐渐压降到今年11月中旬



这是半佛仙人的第429篇原创


1


2014年,微软宣布Windows XP将停止更新服务,舆论大哗,一大群XP死忠坚定抗议这一决策,发誓要坚定不移的守护好陪了自己13年的XP系统


这些死忠的声音上达微软,让微软中国发出了妥协的微博,宣布将会配合国内的网络安全公司继续推出XP的后续更新补丁。


然而用户并没有他们嘴上说的那么忠诚,面对win7推出的种种新功能,用户们一边骂着“My documents哪去了?一边迅速的掌握了win7的新功能,两年不到,就集体叛变到了win7


真香才是宇宙的基础定律。


不是老用户不坚贞,实在是新系统对体验的提升实在太大了,不香不行。


一个好的OS不但可以用方便的新功能和小动画来俘虏表层用户的心,还能从硬件层面提高资源利用效率,让硬件更合理的发挥性能,全方位提高操作体验。


这一点对手机也一样,手机的OS更新速度非常快,每一代之间都有显著的体验提升,用户也不再有PC时代的固执,很乐意尝试新的OS


但愿意尝试并不等于能尝试,因为手机的硬件是集成的,系统又和硬件有绑定关系,一般来说,手机厂商只会在最新的机型上搭配最新的系统,因为适配旧硬件需要的成本高,回报低,并不是一个好策略。


手机用户想要香新系统,新系统却只适配新型机,老用户就会陷入该不该换机的纠结中,换了吧,手机还能用,感觉很可惜,不换吧,新系统就香不到。


然而,并不是所有人都只针对新机型手机下苦工,认真负责的手机厂商不但追求最新款手机的性能突破,还会针对旧型号手机进行不断优化,通过升级系统来充分利用旧硬件的性能,让旧机型用户也能享受到新系统所带来的使用体验提升。


2


就像华为手机的老用户,在升级最新的EMUI 11后,一定会感受到手机从底层到表层的焕然一新。


底层的提升点是分布式技术的深度应用,让华为系的智能硬件连成了一体。多屏协同只需要拿手机和华为的笔记本“碰一碰”就可以让两个设备连在一起。



而且EMUI 11还能在电脑上开启多个小窗口。




畅连功能独立为APP,带来宫格式多图分享、可拖进度的语音信息等全新玩法,还支持超高速远距离大文件分享、原文件直传,还能支持断点续传,让文件传输从此畅通无阻。


表层的细节也进行了再次优化,熄屏显示无论在艺术性还是可玩性上,都有着不俗的表现;过渡动画更流畅自然,让人使用的时候感觉如丝顺滑;隐私安全方面引入分享脱敏功能,消灭了发送照片时把照片的地理信息时间信息一起发出去的隐患。


尤其是智慧多窗功能,可以改变悬浮窗任务的大小,还能将多个悬浮窗口最小化收进手机边缘的悬浮球中,轻点一下就可以在不同窗口间切换,大幅度提升了用户多任务操作的效率。



在观看外文视频内容的时候手机还可以实时配上翻译后的字幕,这个技术让“啃生肉”再也不会成为追剧党的难题,让中文用户可以轻松读懂英文生肉的内容。


实时字幕


这些优化让EMUI 11对比上一代版本在体验上拥有更多优势,而这些新体验并不是只有旗舰机用户才能享受到——华为第一时间就开始进行大范围的系统测试,升级计划覆盖了华为、荣耀品牌的37款老产品,在Mate 40系列正式上线之前已经开始对老机型进行升级覆盖,老用户不需要换机就能体验到这些时代前沿的技术成果。


3


事实上,不仅仅是EMUI 11,华为一直都执着将新系统覆盖更多机型。


从EMUI5.0时代的13款老机型到EMUI8.0的20款、EMUI9.0的31款、EMUI 10.0的36款,再到如今EMUI 11.0的37款,华为在EMUI的升级策略上一直坚持尽可能快,争取覆盖更多机型,让用户能有更多创新的体验。


华为不断加大对升级的投入,使每一代新系统升级时覆盖的老机型数量都比上一代有所增加,越来越多的老用户得以通过EMUI升级,享受到技术进步带来的用机体验提升。


值得一提的是,华为从Mate 8开始就为旗舰机型升级二次大版本。在EMUI 11的升级机型名单中,我们能看见于18年推出的老旗舰Mate 20系列,从EMUI 9.1到EMUI11,在两年的时间里Mate 20系列经历了3个系统大版本。华为消费者BG首席运营官何刚曾经说过一句话:越是旧版本的升级,华为在研发方面付出的心血就越大。可以料想到,为了实现这老机型的二次升级,华为在背后投入了非常多的人力、财力和物力。


这些成本对华为来说其实都是可以省下来的,毕竟现在的主流是两年换手机,3年已经是一个超标的标准,华为没有必要投入大量资源去适配旧版本的硬件,但他们还是做了,为了维护老用户以及老版本的手机,华为仅在研发层面就耗资上亿美元。


花这些钱为了什么?争名声吗?答案是为了“创造用户”。


华为一直强调 “以客户为中心”,无论做什么产品,华为的价值观都是一以贯之的,那就是重视用户体验。


这种风格与“企业存在的唯一目的就是创造客户”这句名言不谋而合。 


事实上,认同这句话的人很多,但大部分人搞错了重点。


“以客户为中心”不是以“获取用户”为中心,而是以“用户体验”为中心,重点在“创造”用户,让用户自发的感觉到产品的好,变成新用户。


在这个过程中,不仅仅是新用户的体验需要重视,老用户的体验同样很重要,做好了老用户的体验,自然而然就会吸引到新用户的青睐。


创造用户的前提就是了解用户的需求,知道用户发自内心想要的东西是什么。这就需要设计者不仅仅是坐在实验室里堆料,追求数据性能的最大化,而是要走到用户中去,倾听用户最直观的体验。


EMUI每一个版本的更新都要用多轮测试,招募更多用户参与升级,是真的去听用户的意见再作出修改,这就是叫“对用户负责”的企业价值观。


这种在技术上能够推陈出新,在服务上能够以用户为导向的态度,就是优质的厂商所需要具备的素质,表里缺一不可。


4


当下,摩尔定律已经濒临失效,硬件的成长速度逐渐放缓,在硬件达到瓶颈的情况下,人的体验就变成了决定成败的胜负手。


手机竞争已经进入用户竞争时代,大家要从单纯的追求技术,追求理工男的技术极致,逐渐将重心转到做人的生意。


谁更能洞察到用户的深层次需求,谁就是赢家。


华为通过提供新的,符合用户需求的功能来吸引新用户,通过对老用户进行长久持续的升级服务提高用户的忠诚度,双管齐下,去打击用户的痛点,确保了在用户心中的地位。


这种地位是日积月累,逐步建立的,建立在多年默默的升级和优化服务中,建立在坚持以用户为核心的价值观里。


有这样的高视角,华为就有继续前进的基础。


不管是科技还是商业,本质上都是为人服务的,只有人认可的东西才是能持续发展的东西。


下一个时代,硬件也许还会是选择手机时主要思考的问题,但更高级的系统一定也会成为比现在更重要的关键指标,因为人们已经迈过了硬件高速发展的那条河,在硬件已经满足人们基础需求的情况下,软件用的多舒服,会有越来越多人在意。


华为作为国产手机品牌的擎天柱,在过去的一年里承担了许多重压,但这些重压反而逼出了它的潜能,现在的华为既没有认输,也没有停步,而是大胆的挥起手,勾画着自己的生态网络。


今日面朝黄土辛苦,明日一飞冲天。


华为不计较成本,将大量经费投入到技术研发中,创造各种各样的黑科技;又将大量经费投入到老机型的系统优化中,只为了提高老用户的体验,这些努力所锁定的并不是短期的利益,而是更长远的未来,是一片更高更大的战场,现在所付出的一切,都将成为未来能够心无旁骛的前进的基石。


期待华为能够有更大的作为。




本文原载于公众号【半佛仙人】

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