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腾讯新闻的后台有多硬?

公众号【半佛仙人】发布于:2020-12-05 整理:无聊逛网
上一篇:这届年轻人该怎么养老?

导读:1 大家好,我是浪浪,人称保险蔡徐坤。 最近 “延迟退休” 这事反复上了好几次热搜,虽然还没有正式的政策发布,但按照惯例,只要是多次出现并且官方不避谣的消息,基本上可以判断为大局已定。 这届年轻人得多干几年活了。 结合目前的信息来看,国家应该会采


这是半佛仙人的第422篇原创


1


这是一个对懒人无限友好的时代。


在移动互联网的加持下,不仅每个人的吃穿住行被安排得明明白白,任何人在任何时间任何地点,都能在最短的时间内享受到最新鲜的内容服务。


久而久之,每个人都只关注自己更倾向选择的东西,以及能使自己愉悦的信息领域,无论是图文、视频还是游戏,最后将自身桎梏于像蚕茧一般的「茧房」中。


AI和大数据技术的进步,推送的精准,这只「蚕茧」就会又织厚了几层。


这是时代给予人类科技创新地恩赐,也是命运对于人类纵情享乐地惩罚。


敏感的人先发声,痛斥网络技术让我们困顿于算法,甚至直斥商业资本作恶,将人类关进信息茧房。


不可否认,很多商家企业利用信息茧房闷声发大财,把AI弄成KPI,或者ROI。


但这并不意味着AI和大数据技术是一种错误。


如果技术是错的,那人类为什么要发明火车、飞机、汽车这样的交通工具。


苛责技术本身是个伪命题,工具只讲使用,不讲好坏。


信息茧房亦然。


在所有的信息传播中,公众自身的信息需求本身就并非是全方位的,加上人天然就是趋利主观的生物。应该说,即便没有诞生网络,这种“信息茧房”本身也是存在的,只是影响的范围、速度和程度没有这么快,所带来的连锁反应没有这么强烈而已。


信息茧房的说法,本就有待在具体场景下进行详细推敲。


眼下,很多内容平台也都在研究如何对抗这种信息茧房,不仅仅是因为服务平台用户,也是在为平台自身的维稳和多样化努力。


在大家都在面临信息茧房的时候,如果没有人去做,这是一个巨大的问题。


信息茧房当然不好,但为什么信息茧房可以流行?


如果不能解决真正的痛点问题,一切都是徒劳。


2


产品讲逻辑讲推演,但人性是复杂的,现实只讲CNM。


在信息茧房的背后推波助澜的,是流量思维驱动之下的内容的规模化供给模式。


在物质内容尚不丰盛的时代,技术大大提高了供给产能和标准,这种模式化生产应用,解决了平台抗运营成本和盈利的压力,不仅带来了内容行业的井喷式发展,也带来了更多一夜成名的暴富机会。


这种狂暴式的互联网内容生产,带来的狂暴结局是内容本身的荒漠化。


唯流量论把真正有价值的内容打得更散更稀薄,最后大家看到的都是千篇一律,没有价值的东西。找好内容需要费时费力在沙里淘金,供给侧的平台和需求侧的用户,大家都在抓瞎。


人是技术的信徒。


我们需要一套更加聪明、高效,更个性化和智能的内容分发技术,需要它能够针对个体的特征和需求,及时精准地投喂最匹配的内容。更重要的是它能帮助内容生产者更有针对性地找到复刻、批量制造“爆款”的方法,发家致富。


更高阶的人工智能学习和内容分发的算法,带来了绝佳的投放效率,平台从现金流和流量给予创作的刺激补贴让内容生产再度繁荣。


这种对技术的盲从和依赖,让我们过分高估了它的作用和价值。


起初这个只有魔法可以打败魔法的希冀,结果成功走向了屠龙少年终成龙的结局。


在信息渠道更通畅,也更透明的情况下,过去每两个小时就有一个热点,变成了现在任何一个浅薄的热点,都可以在热搜榜上赖一两个星期。支撑它下不去的理由,仅仅是数据支撑下一大批性质雷同的二传二改。


专薅平台补贴的羊毛党们,来来去去,犹如蝗虫。


与此同时,每个人身上也都在产生各种各样的断层。


每个人消化信息的能力都在变弱,但大家对内容精彩程度的期盼和阈值,都在一波又一波的热点信息迭代中被拉升。


每个人都在越变越懒,但大家对内容的焦虑却出现得越来越勤快。


偏爱和偏见逐步取代兴趣,沦为人唯一的喜好。


在这些数据教宗面前,每个人都在接受洗脑,人是低维的。


我们的情绪、好恶都过于明显,我们容易怠惰疲倦,容易造成失误,这样的效率不足以洞开未来世界的大门。


繁华的数字生态背后,一地鸡毛。


这不是技术的问题,这是人心的问题。


3


去年,在第一届腾讯ConTech大会上,腾讯第一次正式提出了 content和technology的「人机协同 内容共生」理念。


ConTech并不是对技术进行简单的归因,或者仅在现有技术上再做一次全新的冲刺,这是一套针对内容平台上内容和技术的双料组合。


当前的内容分发,确实存在痛点。


从个体喜好上,大部分人就是喜欢擦边球,阴谋论,喜欢刺激。


机器并不能真的识别好内容,机器只能识别大家喜欢点哪些内容,在机器眼中,流量高就是好内容。


这不是机器的问题,这是人的本能问题。


如果放任机器这样操作,这更是人的主观问题。


所以在内容生产上,除了利用手段解决一直困顿的内容筛选分发,在内容处理上更强调满足用户的基础阅读体验,提高创作者营收的问题,更强调人机协同配合下实现对高质量内容的追求。


简而言之,就是更理解和尊重人本身,更加尊重人的作用。


强调技术手段下,人的精挑细选和意见参与。


在ConTech的理念之下,腾讯新闻希望通过合作伙伴计划,来鼓励优质内容产出,让更多人看到好东西,收获更愉悦的体验。


哪怕是新闻。


随着众媒时代的来临,在这个人均媒体的时代,每个人既是行走的信息也是媒介。


手机摄影越来越清晰,图文、视频等多媒体形式的进阶发展,传播信息渠道泛之又泛。更别说AI对于人无时不刻地模仿学习。


新闻还需要传统编辑吗?


腾讯新闻觉得很有必要,理由简单且偏执。


尽管AI 和大数据非常好用,无论是过滤筛选、内容识别。


但是算法没有办法实现内容的理解,它只看点击量。基于中文的博大精深,有些内涵向或者不良诱导向的内容,需要有编辑来承担这部分辨别工作。


兴趣和多元本身并不存在冲突,这就需要有人去参与编辑甄选,去针对内容去做一个更加多元的分类和引导。


说到底,这是对人的信赖。


只有人,才更了解人。也只有人,能够打败人。


4


ConTech是一种理念,但理念更需要落地。


今年12月3日,2020腾讯ConTech大会召开,关于落地,腾讯新闻有更多想法。



当我们在论述如何用机器辅助人工做出好的内容生态的时候,需要解决四个问题。


1.内容定义权的问题。


到底什么是好内容,如何确立标准。


机器眼中的好内容很简单,数据。


人眼中的好内容是一千个哈姆雷特。


2.好内容生产的问题。


如何解决生产效率,好内容和高效率天然是对冲的,慢工出细活。


这里还有另一个潜在的问题,凭什么创作者要来你这里创作,有钱吗?这可以归类为激励问题,激励本质上也是内容生产的一部分。


3.内容分发的问题。


如何让好内容被更多人看到?如何找到需要这些内容的人?


以及,如何在流量ROI与价值ROI之间找到平衡?


得承认,很多垃圾内容就是更有流量,在这个年代,平台也要考虑生存问题。


闷头做深度,基本可以算是找死。


4.内容校正机制。


不管是机器还是人,都不是完美的。


机器的评判唯数据考量,很多乱七八糟的东西会被拿来推荐,因为数据好。


很多专门的做号机构会通过SEO以及Abtest来尝试什么内容会被机器推荐,这也是为什么大家总能在内容平台刷到同质化内容的原因。


人的评判说真的,比机器靠谱不到哪里去,很多传统意义上的好文章,说真的读起来都有一种傲慢感。


喜欢装比是文人最大的问题,我自己在这点上就非常突出,所以我经常被世界毒打。


过于主观是人工介入的问题,毕竟内容越深度,其实受众就越窄。


所以不管是机器还是人工,都需要一套校正机制,来实现平衡。


对于问题,腾讯新闻的答案是,中台。


用技术+人,对抗纯技术的茧房。


5


坦率地讲,我很讨厌中台这个词,因为这个词99%的语境下,本质都是华而不实的装比,而且还是不高级的那种。


我见过的中台十个里面有九个是为了KPI,或者技术老板为了给自己拉人头瞎吹的,这年头搞技术的也要向上管理和向下忽悠。


剩下那一个是用来骗投资人的,投过AI领域的投资人应该有深刻的体会。


这帮高学历人才满口技术术语,整天改变世界,其实做的都是可以被简单替代的事情。


至于改变世界,可别埋汰世界了。


中台从来不是目的,不是看你搭建了什么,更不是看你吹了什么。


中台要看结果。


你这么牛逼,中台这么厉害,一定取得了有效的结果吧。


没有结果还拿出来吹的中台,都是SB。


对,是SB,但不是傻瓜,因为大家都知道这东西目前支棱不起来,但还是一起默默演戏。


大家都不傻,但更突显出都是SB。


从这个角度来看,腾讯新闻的中台确实是有效的,ConTech理念确实是在执行。


不知道有多少人有感知,深度特稿的年代其实已经过去了,调查记者已经饿死的差不多了。


但今年以来,我们看到的特稿正在变多,而大量深度文章背后,是腾讯新闻在发力。


不仅仅是自己旗下的工作室,除了《深网》《棱镜》《谷雨实验室》这些深度栏目,腾讯新闻也通过ConTech合作伙伴计划与大量的深度文章作者建立了联系,我的读者应该偶尔能看到我和腾讯新闻TOP计划联名首发的稿子。


至于更多像《十三邀》《财约你》《时代我》《和陌生人说话》《巅锋》这样的节目,说穿了更为看重的则是口碑。


这背后是腾讯新闻在试图为这个世界留下一点值得纪念的内容。


做的多好?也没多好。


但真的在做了。


这很难得。


6


深度大稿,精品节目,联合出品,只是最容易被外界感知的。


这并不能代表ConTech的精髓,充其量只是编辑制的胜利,并且这里面还有很多用户对于浅度营销文的愤懑加成。


ConTech前半部分是联合,联合众多创作者做好内容。


但更重要的是后半部分,Tech,用技术干掉坏内容。


当前内容平台的技术应用主要是在分发层,既然分发,就必然存在效率和反馈,这和好坏无关。


既然系统容易识别出那些有爆火潜质的擦边球内容,那么不存在技术难度,关键问题就是价值观问题。


找到这些内容的时候,是分发换取流量?


还是屏蔽防止垃圾信息的传播?


这是ConTech的核心问题。


既然要做内容生态,那么这个生态应该是数据主宰,还是造物主主宰。


腾讯的答案是,涉及到民生的部分,例如新闻,将是百分百不可出现问题的,不需要流量思维,新闻最重要的是快速、准确、权威、可信赖。


新闻不需要流量。


如果涉及到共创生态部分,则是在机器之后,有人工介入,腾讯新闻服务内容生态的200多个专业编辑,足够支撑这套体系。


因为这个世界虽大,但每天值得被记录的东西,不多。


与此同时,为了解决创作者的积极性问题,腾讯新闻砸大钱去联合创作。


不是补贴,补贴是容易被套利的,是联合创作。


参与,但不干预。


正如腾讯公司副总裁陈菊红在这次ConTech大会上所说的那样,“有生命力的内容生态,会不断推动创作者和用户的双边收益最优化,共同追求生态的‘绿色GDP’”。


这是腾讯的答案。


太空浩瀚,岁月悠长,属于这个时代的一切终会落幕。


但我们总会留下一些好的内容证明,我们来过,我们存在过。




本文原载于公众号【半佛仙人】

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