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三个多月了,是时候看清天猫好房到底在做什么

公众号【樱桃大房子】发布于:2020-12-31 整理:无聊逛网
上一篇:这是美国最后的机会……

导读:本文转载自公众号 沉思的托克维尔(ID:ErwinSmith7793) 作者| 艾尔文团长 文中内容不代表正商经略观点和立场 历经四年的特朗普时代终于进入了尾声,对美国来说这四年堪比噩梦,特朗普让美国从山巅之城跌落,从令人敬畏的霸主沦为全球的笑柄。在特朗普的治

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9月中旬才正式亮相的天猫好房,在2020的最后一个季度里,一直都不安分——


从双11购房百亿补贴到严选红盘、特价好房,似乎亿级购房刚需市场正被缓慢撬动。


但不管是平台流量优势还是国民狂欢节,都可能仅仅只是表象。


在2020年的最后一个季度,双12前后,天猫好房来了个“一键三连”——“云开盘”、“7天无理由退房”、“闭眼买清单”,一个个品牌IP纷纷落地。


透过这些,天猫好房背后的这份布局逻辑,渐渐变得愈发清晰起来。

 

天猫好房的“整队行动”:真正转向“提供服务”?


房子,动辄几百上千万,兼有自用需求和投资需求,获取信息渠道多而复杂……


一种特殊的存在。


因此,前段时间,当天猫好房提出“买房子像买衣服一样简单”的主张时,好奇和观望并存。


天猫好房是怎么做的呢?简而言之,对传统购房模式进行大刀阔斧的“精简”。


首先,“精简”购房者看房选房的时间成本。


譬如天猫好房推出的“云开盘”,让购房者通过手机,在项目开盘放出房源的第一时间,在线上就能实现在线看房,还能在线选定心仪的楼层和房号,而不用去人山人海的开盘现场东奔西跑,颠簸辗转。



随着技术升级,未来购房者能在手机上3D漫游小区,除了可以看到每套房源的光照、噪音和户外景观拟真,还将进一步呈现“千人千面”的样板房,增加个性化推荐,比如给喜欢喝茶的用户的样板间安排茶室、给爱好健身的用户打造专属健身房等,持续提升线上购房体验。


二,手续上的“精简”。


无疑,天猫好房希望持续打通的,正是线上购房的全链路,从此次在线看房、选房,到下定金认购和签约,直到此后线上交首付、签购房合同和办理贷款等更多的一站式服务,让“买房最多只跑一次”变成现实。


第三,“精简”购房者投入的精力。 


其中,包括“闭眼买清单”,简单直接地提供绝不踩雷的精选指南,相当于一份房产界的“米其林”或者“黑珍珠”榜单,让选房也像选择美味餐厅一样,有据可循。同时,参照电商消费的“7天无理由退房”,则进一步帮助购房客减免决策顾虑。



毫无疑问,要实现这样的精简过程,每一步,都需要付出极大的努力。



毕竟,在线上打通购房全链路,需要完成一种双向赋能:


针对购房者,是用户体验升级和数据之间互通的过程;针对供给房源,则是将不同房企不同项目协同起来的过程,需要将一批步伐各异的多兵种集合“整队”,”训练”成一只有战术指导、能够实现集团作战的专业队伍。


双12结束,天猫好房的“整队行动”有所端倪,推动房产交易从传统“卖房子”模式,继续面向“提供服务”的民生立场,进行彻底转向。

 

从供给侧到需求侧,天猫好房的“三连星”如何取势


天猫好房诞生三个月,一路轰轰烈烈。业内看到了它给传统营销渠道带来的切实变化,但也有人质疑:“互联网对房地产行业的冲击,也仅限于改变营销渠道”。


真的是这样吗?


当“买房子像买衣服一样简单”,难道仅仅是线上流程的升级?


不是。


本质上,这是推动供给端改革的同时,直面需求侧管理的问题。


过去十年,在供给端,各路开发商费心费力地雕琢产品、打造不断升级的居住场景,就是希望能创造出购房者新的需求;而在需求端,购房者不管消费还是投资,都希望拥有更高话语权,让自己的需求反馈到上游的产品开发中,影响供给。


而居于其间的天猫好房,则利用平台、技术和流量优势,实现供需双方匹配效率的大幅度提升,帮助房产商升级思路,打开营销视野,也让购房客得到充分的“被重视感”,也能获得真正实惠便利,甚至最终影响到产品精准化设计,最终,促进整个行业良性循环沟通和持续流转。


数字最能说明这一切:


在双11期间,超过100家房企通过开设旗舰店或者单盘亮相的方式登陆天猫好房,进行让利的热门楼盘超过3000个,累计提供了80万套的优质住宅房源,近6000万人上天猫看房;
“7天无理由退房”在临近双12时,一经推出,便登上多平台热搜榜单,覆盖了约1.5亿人群。


不错,购房者不是不知道什么是好房子,而是需要一个更透明、更有吸引力的途径,更快更方便地找到这个房子。开发商也不是不知道客户的需求,而是需要一个更精准、更有说服力的方式锁定他们,卖出好产品、好服务。


而天猫好房这回推出“云开盘”、“闭眼买清单”、 “7天无理由退款”的三连星,则从供给侧到需求侧,都有助于行业重新思考未来的方向。


在围棋布局上,“三连星”的布局,用意往往在于构成基本模样、在于取势。

显然,天猫好房这回的“三连星”布局,取了个好势。


本文原载于公众号【樱桃大房子】

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