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谁在乎中国人寿造假?

公众号【浪浪历险计】发布于:2021-03-01 整理:无聊逛网
上一篇:这一抓,就是一个多亿

导读:今天读了财新的报道《知识付费传销陷阱》,感慨好久。这篇报道讲了一个年轻创业者折戟沉沙的故事,他的成功与失败对年轻人和创业者都有相当的启发意义。 这本来是一个励志故事,主角叫杨红岩,长这样: 杨红岩,微课传奇创始人兼董事长,1992年出生于山东宁


1


大家好,我是浪浪,人称保险蔡徐坤。


最近的保险业可太刺激了,前有张女士在微博实名举报某寿分行做假贪腐,后有网友附议举报自己的前东家,入围名单包括有某安、某平洋等等。


一下子,几家传统大保险公司的裤子被扒了个精光。


尤其是我们可爱的大安安,作为某寿最大的竞争对手,大家平时为了抢客户,各种勾心斗角、互相抹黑是常有的事,见到这么好的机会差点没笑成娃哈哈。


于是,某安底下的业务员在看到某寿的丑闻后,当天就写好文案秒发了朋友圈,试图告诉大家,相知多年,谁才真正值得托付。


然而过了一天,微博就有人举报某安分行内外勤勾结,搞传销式增员,这真是苍天饶过谁,本来昨天还在吃瓜,今天背部就被插,回头一看是闰土,惊觉自己是只猹。


果然金融行业的风险并非单一存在。



由于张女士这个事儿啊,一时间保险公司的各分公司负责人,人人自危。


据说事发当天,很多分公司的领导特意找了自家的财务谈话,如果要问具体的谈话内容,那我只能说是利好茅台了。毕竟没有两瓶茅台和两条中华摆不平的事。


成年人的快乐,真是肤浅又枯燥。


其实呀,张女士所举报的内容,在行内人看来,压根不算啥新鲜事,这就是大家一直在玩的潜规则,凡是重线下业务的保险公司,就没有哪家是干净的。


那为什么只有张女士举报了?说白了还是利益分配不均的问题。


我看到这个事情的第一反应,不是赞叹张女士有多正义,而是下意识的觉得奇怪,张女士在这家公司工作了16年之久,但保险公司内部的这种脏事,基本你在公司待个一两年,也就知道的差不多了。


按理来讲,要举报早该举报了,怎么会一等就是十几年,难道是在卧底搜集证据。


所以啊,张女士正不正义我不知道,但她一定是受了委屈的,从她的描述来看,张经理一直在逼迫她做假,然后一毛不拔,这就很过分了。


你让我干这些脏活,钱你不跟我分,风险你让我担,我也是个有家室的人了,你让我怎么忍。


连小学生都知道,忍无可忍,无须再忍。


因为这话是韩信说的。




2


不过张女士曝出来的内容,确实还挺有意思的,但我知道有很多人就是看了个热闹,具体也不知道她到底讲了个啥。


来,让我们逐个复盘一下张女士举报的内容。


她一共提到了三点:


第一点,是说她们公司的孙经理 “长险短做”,为了完成“开门红”任务,把一款叫【盛世臻品】的年金险,包装成一年期的储蓄产品,然后诱导客户投保,第二年再安排客户统一退保,套走了公司200多万的佣金。看来孙经理的年收入不低。


这里孙经理具体是怎么操作的呢,我来给大家解释一下。


保险公司每年临近年底的时候,都会有一个开门红的活动,这个活动主要推的是各类储蓄型的保险,包括养老年金、两全险、分红险等等,基本上是一些以理财功能为主的保险。


这类保险有个特征,就是灵活性很差,一般最低需要缴纳四五年才能回本,长的十几年也有,如果提前退保会有损失,总之不适合作短期储蓄用途。


但是呢,这类产品最有效的销售手段,就是包装成银行存款来卖,并且是包装成短期的定期存款,通常业务员会忽悠客户说,存个一两年就可以取出来了,利息比银行高。


标准话术是,存银行不如存保险,保险比银行安全,利息比银行高,还能送个保障。


又是一个漂亮的一举三得。可惜我没有人家那么会举,也许我根本不举。



不过,敢这么玩的业务员,基本是专门骗老头老太的油炸混球,打算捞一笔钱就跑路,换个地方又是江湖。


但是,你以为孙经理也是这样的人吗?不,这么玩的都是弟弟,孙经理好歹是个经理,人家是有职业生涯的好吗,要是真这么忽悠人,估计活不到退休了。


朋友们,他在黑龙江上班,大东北的铁拳就是悬在他头上的达摩克利斯之剑。


他既然能做了一千万保费,然后到现在还活着,就说明他没有欺骗客户,那他是怎么做的呢?


他有点骚,他虚晃一枪,带着客户一起薅了保险公司的羊毛。


我特意去看了一下张女士提到的,孙经理“长险短做”的这款【盛世臻品】年金险,发现这款产品有个特点,虽然利率很低,但是保单第一年度的现金价值就有93%,而且在保单的第三个年度就回本了,非常刺激。


你可以理解为,买了一年退保,能退93%的钱回来。


但这也回不了本啊,过了一年之后客户退保发现亏了,孙经理还是要死。


那孙经理是怎么保住自己命的呢,张女士提到了,他给了客户保单之外的利益。


什么意思?简单来说,就是孙经理把卖保险的佣金,用来补贴客户的退保损失及支付承诺给他们的利息。


比如孙经理许诺给客户存一年3%的利率,客户退保可以退回93%的保费,那么孙经理就只需要再给客户补10%的保费。


这么做孙经理亏了吗?并没有。他拿到手的佣金,可以覆盖这一部分成本,而且在开工红活动期间出单,保险公司通常还有佣金加成和额外的绩效激励,这个买卖孙经理稳赚不赔。


而且,即便孙经理一分钱不赚,他还是可以凭借自己优秀的绩效来竞聘更高的职位,从而再利用权力获取更大的利益,可能这才是真正的长期主义。


果然会卖的是徒弟,卖完不被打的才是师傅。




3


第二点,是说孙经理虚假增员,为了完成增员任务,孙经理在内部系统里窃取客户用来买保险的身份证等资料,然后转头就给客户在公司办理了入职,再顺带套取公司给的增员奖金和团建费,十几年间大概套了几百万。堪称现实版驴得水。


原来客户买个保险就加入了保险业的传说真实存在,而且客户还得感谢他们公司,至少他们没有拿你的资料去办网贷,不然现在你已经周身债。


为什么要搞虚假增员,是这样的,众所周知,保险业的人才流动情况,就跟公共厕所的标语一样,来也匆匆,去也匆匆。


而传统保险销售是靠人海战术来推动的,虽然不是传销,但更胜似传销,通常是招一个人进来,先把他自己洗成客户,再让他把自己的家人好友洗成客户,最后没利用价值了就让他自己滚蛋。


某种程度上来说,招一个人进来,就等于招了一堆忠实客户,所以保险公司额外看重“增员”这一块,会给分公司设定增员指标,没完成有惩罚,完成了就有激励,用实践证明人脉就是钱脉。


然后,孙经理为了完成自己的指标,拿了很多客户的资料办理假入职,这样名下就多了很多虚假的业务员名额,孙经理可以把自己的业绩挂到他们名下,享受首单奖励,并且拿到增员激励和一大笔团建费用。


如果你某天看到一个保险业务员自己在旅游,不要觉得奇怪,他不是一个人,他背后有一整个阴间团队。



孙经理的行为虽然令人不齿,但是对比很多同行已经算良心了,像被举报的黑龙江某安分公司,他们为了完成增员,简直是在搞诈骗,直接满嘴骚话把人给骗进来做销售。


比如设了几个叫主管的岗位,然后把人骗进来做片区个人销售大主管,也就是主要负责自我管理的普通业务员。


比如承诺无责任底薪过万,然后其实是有责任底薪,你不出单就拿不到;


比如承诺做满3个月后固定薪资1万5,实际是为了给自己争取时间,好在3个月内把业务员的熟人链价值给榨干。


对比之下,我觉得孙经理已经算是好人了,起码他搞“虚假增员”薅的是保险公司的羊毛。


不过这也证明了,这是个互相比烂的游戏,在保险业你不必做圣人,只要你做个人,就已经在道德上超越了99%的同行。




4


第三点,是说孙经理虚列费用,每个月都让下属伪造客户签字,用保单号冒领客户的回馈礼品,还有参加公司旅游、答谢宴请等活动,再虚开发票、做假账户报销套钱,一年套取公司的客养费和宣传费高达几百万元。


什么个意思呢?是这样的,保险公司每年都会有一大笔预算,用来给线下团队做品牌宣传和客户维系,比如搞个大型的客户答谢宴、请客户去参加老人团等等,一般会把这类活动统称为“客养活动”。


而客养活动的目的,主要是为了跟已成交客户或者潜在客户发生亲密接触、建立起坚固的感情,从而达到潜在客户成交、已成交客户加保的效果。一般能被这种蝇头小利诱导投保的,都是大叔大妈。


事情本来是这样的,不过我们的孙经理不走寻常路,他觉得这笔钱花在客户身上亏了,保险就应该姓保,好好的卖保险不行吗,搞这么多花里胡哨的东西干嘛。


但是他又无力对抗公司领导层面的决策,只好忍痛把这笔钱转移到自己的口袋,好激励底下的业务员努力发奋,不要老想着靠跟客户搞点亲密接触来卖保险。


你这么做虽然把保险卖出去了,但出卖的却是自己的灵魂啊。


然后孙经理为了含泪把这笔预算吞下,刻意伪造及冒用了多个客户的身份,每次一有客养活动的时候,就把他这几百号阴人加上,人送外号“通阳上人”;


如果没有活动,那他就自己弄一个阴间派对,再串通各大经销商开假发票跟公司报销。


每次几万几万的报,孙经理都不知道含着泪在三亚买了多少套房,至今仍然被套。


而且他还发现了,原来会所可以开餐饮发票,原来肾虚不用吃药。


原来有时候会来不及吃药。




5


如果没有张女士举报这事,孙经理能一直快乐到退休,但现在这事闹得太大了,变成了众所周知的丑闻,孙经理的职业生涯基本也就断了。


权力寻租的日子,一去不复返。


但,仔细看完张女士举报的这三点,你会发现,孙经理的刀都是对内的,这个狠人每年从公司里薅走几百万,其实是利用自己的职务之便在吸保险公司的血。


要说最受伤的,应该是保险公司。


可是,保险公司真的不知道有管理层在搞贪腐吗?


保险公司知道,但不在乎。如果保险公司想查的话,真的太容易了,哪些账目有问题,哪些保单是在薅公司的羊毛,都经不起细查。


比如像孙经理让客户退保这事,这么大规模的保费退保,稍微一查就知道不对劲了。


而之所以不查,是因为没必要查。这些地方分公司的管理层,手上捏着的权力太大了,客源和销售团队都在他们手里,基本不归总公司管,相反总公司还怕他们跑路。


毕竟带着整个销售团队跳槽去其他公司的事情,又不是没有发生过。


而且分公司跟总公司是一个利益共同体,说实话,保险公司不在乎钱到谁的裤兜里去了,只要你们每个月都能给我产出保费,完成指标,那你就干的漂亮。


只要分公司能贡献保费,保险公司就稳赚不亏,几个管理层的贪腐算什么。


那到底真正受伤的是谁?是底下的基层业务员。


他们相信保险公司跟他们说的这一套规则,老老实实按公司交代的方法去改变自己,去说服自己的亲朋好友买保险,去努力跟客户培养关系,参加公司培训,甚至是跳舞。


但他们是上层者的利益牺牲品。


他们被忽悠进来,相信了管理者给他们画的大饼,然后被公司榨干人脉价值,再然后被抛弃,临走的时候,管理者还要告诉你,是你不行,所以才在这个行业待不下去。


但是公司给他们看的榜样,片区销冠和增员之王“孙经理”是怎么做的,怎么做到的一年几百万保费,怎么做到的一年达成几百个人的增员目标?人家跟你玩的根本不是同一套规则。


你以为是孙经理在吸保险公司的血,其实是保险公司跟孙经理们一起在吸基层业务员的血。


就连每次坑了客户,被推出去顶罪的也是基层业务员,但相关话术和套路是谁教他们的?还不就是管理者们。


底下的人饿死,上面的人饱死。


这条食人生态链,可真该死啊。


说过的保险,都在这

本文原载于公众号【浪浪历险计】

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